Условия обмена и возврата

  1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

  2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463


Возврат и обмен товаров надлежащего качества


Вы сделали у нас заказ и получили товар на руки. Вдруг выяснилось что ошиблись с характеристиками или поняли что заказанное вам уже не нужно. В таком случае у вас есть 7 дней на обмен или возврат. Для этого достаточно написать нам и указать в теме письма “Возврат / обмен по заказу № ЗАКАЗА”.

Важно! Некоторые товары из каталога относятся к категории технически сложных изделий. Их мы обменять или принять обратно не можем. К примеру, панели и модули управления, счетчики для воды или водонагреватели вернуть не получится.


Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества


Вы сделали у нас заказ и получили товар с очевидным недостатком, то есть не способный обеспечить исполнение своих функций. В таком случае вам необходимо написать нам и указать в теме письма “Возврат / обмен по заказу № ЗАКАЗА”. В самом письме подробно опишите проблему, желательно прикрепите фотографии и видео, подтверждающие неисправность товара. Если дефект очевиден - выясним кто виноват и подскажем что делать дальше.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином